Il welcome book digitale per hotel e boutique hotel
Una guest directory digitale che l'ospite apre dal telefono: servizi, ristorante, spa e orari, in 5 lingue, senza raccoglitore in camera.
Il welcome book per hotel è una guest directory digitale: una pagina web che ogni ospite apre con un QR code in camera o con un link alla prenotazione, e che raccoglie servizi, orari, menù, numeri interni e informazioni sulla zona. Sostituisce il raccoglitore di benvenuto, si aggiorna in tempo reale e parla la lingua del cliente. Con il Welcomebook di Hostland lo attivi in mezz'ora, costa 35,90 € l'anno e i primi 30 giorni sono gratuiti.
Dalla cartellina in camera alla guest directory digitale
La classica cartellina di benvenuto invecchia in fretta: cambiano gli orari della colazione, il numero del ristorante, le tariffe della spa, e ristampare costa. La guest directory digitale risolve il problema alla radice: modifichi una volta e l'aggiornamento è immediato su tutte le camere. L'ospite trova un unico posto ordinato invece di fogli sparsi, e la reception riceve meno chiamate per le solite domande.
Il QR code può stare sulla scrivania, dietro la porta o sulla key card. Appena inquadrato, apre il welcome book nella lingua del telefono: niente app da scaricare, niente registrazione.
Cosa mettere nel welcome book di un hotel
Un hotel ha più servizi di una casa vacanze, quindi conviene organizzare le sezioni per reparto, così l'ospite trova subito quello che cerca.
- Orari e luogo della colazione, bar e ristorante, con il menù e come prenotare un tavolo
- Spa, piscina e palestra: orari, regole, come prenotare il massaggio
- Room service, pulizia camera, cambio biancheria e numeri interni
- Wi-Fi con password da copiare, climatizzazione e cassaforte
- Check-out, late check-out, deposito bagagli e come chiamare un taxi
- Cosa vedere in zona: musei, ristoranti consigliati, esperienze e trasporti
Cinque lingue senza tradurre a mano
Scrivi le informazioni in italiano e il Welcomebook le mostra in inglese, francese, tedesco e spagnolo. Per un hotel con clientela internazionale significa smettere di stampare versioni diverse della stessa cartellina e dare a ogni ospite la sua lingua senza sforzo. Le traduzioni restano modificabili, così puoi sistemare il nome di un piatto o un termine tecnico.
Per i boutique hotel: la cura nei dettagli, anche nel digitale
Un boutique hotel vende atmosfera. Il welcome book digitale usa le tue foto, i tuoi colori e il tuo tono di voce, quindi resta coerente con l'esperienza che offri. Puoi raccontare la storia dell'edificio, presentare i produttori locali della colazione o suggerire l'itinerario che faresti tu: dettagli che trasformano un soggiorno in un ricordo e che spesso finiscono nelle recensioni.
Self check-in e identificazione in regola
Con il modulo di check-in online l'ospite registra i documenti dal telefono prima dell'arrivo: i dati vengono inviati ad Alloggiati Web e, dove previsto, ai sistemi regionali come ROSS 1000, poi vengono cancellati. Non si salvano foto dei documenti. La reception trova la pratica già pronta e l'arrivo è più veloce, soprattutto nelle ore di punta.
Le sezioni da non dimenticare
Le risposte
Cos'è una guest directory digitale per hotel?
Quanto costa il welcome book per un hotel?
Gli ospiti devono scaricare un'app?
Posso gestire più strutture dallo stesso account?
Un link, tutte le risposte per i tuoi ospiti
Scopri il Welcomebook, la guida digitale per ospiti di Hostland, oppure provalo subito gratis per 30 giorni.
Pagina aggiornata il 10 ottobre 2026 da Sergio Battelli · Vita da Host, Genova