Federalberghi monitora gli annunci Airbnb e Booking dal 2015? Lo dicono di Sì.
C'è una frase nella Relazione sull'attività 2025 di Federalberghi che, una volta letta, non si dimentica facilmente.
Sta a pagina 46, nel capitolo dedicato agli strumenti di monitoraggio dell'associazione:
"A questo strumento si affianca 'Soggiorno Sicuro': strumento per il monitoraggio continuo dell'offerta ricettiva online attivo dal 2018. Rileva alloggi di tutte le tipologie (incluse le locazioni brevi) mediante scraping su: Airbnb.it, Booking.com e Tripadvisor.it. Le sue possibili applicazioni sono: [...] sviluppo di collaborazioni con gli organi di controllo." (Relazione Federalberghi 2025, p. 46)
Traduzione per chi fa affitti brevi: La Federazione che rappresenta gli Hotel ha costruito uno strumento che legge automaticamente i vostri annunci su Airbnb, Booking e TripAdvisor — in modo continuativo, dal 2015 — e usa questi dati anche per collaborare con le autorità di controllo.
Non è un'interpretazione. È scritto così.
Il punto divertente: Booking e Airbnb vietano lo scraping nei Termini di Servizio
Partiamo dai fatti verificabili: le OTA su cui Federalberghi dichiara di effettuare lo scraping vietano esplicitamente questa pratica nei loro Termini di Servizio.
Cosa dice Booking.com
Booking.com — i cui Termini di Servizio sono consultabili pubblicamente su booking.com/content/terms.it.html — recita testualmente:
"Indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno uno scopo commerciale, non ti è consentito accedere, monitorare, copiare, estrapolare/raccogliere, scaricare, riprodurre o altrimenti utilizzare alcun contenuto sulla nostra Piattaforma utilizzando robot, spider, scraper, altri mezzi automatizzati o assistenti automatizzati [...] per qualsiasi scopo senza la previa ed espressa autorizzazione scritta di Booking.com."
E ancora, Booking.com precisa che:
"Controlliamo attentamente ogni visita alla nostra Piattaforma e bloccheremo chiunque (e qualunque sistema automatizzato) sospettiamo possa: condurre una quantità non ragionevole di ricerche, utilizzare dispositivi o software per raccogliere prezzi o altre informazioni."
Cosa dice Airbnb
Airbnb — i cui Termini di Servizio per utenti europei sono stati aggiornati nell'aprile 2025 — contiene questo divieto esplicito:
"Non utilizzare bot, crawler, scraper o altri strumenti automatizzati per accedere a, raccogliere dati o altri contenuti da o interagire in altro modo con la Piattaforma Airbnb." (Termini di Servizio Airbnb per utenti europei — airbnb.it/help/article/2908)
Il divieto è identico nelle due piattaforme: tassativo, senza eccezioni per associazioni di categoria.
La pagina di login che dice tutto
Abbiamo cercato Soggiorno Sicuro online. Ha una pagina di accesso. E quella pagina dice una cosa molto precisa:
"L'accesso richiede credenziali particolari che possono essere rilasciate solamente alle organizzazioni aderenti a Federalberghi."
Quindi ricapitoliamo: uno strumento che "scrapa" in modo continuo gli annunci di centinaia di migliaia di host italiani su Airbnb, Booking e TripAdvisor.
Chi decide cosa segnalare alle autorità? Federalberghi. Chi ha accesso ai dati raccolti? Federalberghi. Chi ha commissionato e gestisce lo strumento? Federalberghi.
Siamo curiosi di sapere se partiranno "segnalazioni" anche a Hotel o solo per le locazioni. Pensiero che vi invitiamo a fare, noi la nostra idea ce la siamo fatta.
Sia chiaro, lo scraping non è vietato in termini assoluti, a noi faceva sorridere il fatto che proprio le piattaforme dove ogni giorno lavorano e sono pubblicati migliaia di annunci anche di Associati a Federalberghi vengono "scrapate" violando i termini di serviio delle stesse.
Sicuramente è tutto ok, Airbnb e Booking sanno tutto e ne sono felici, però, a noi ha incuriosito molto questa cosa.
